Política de envío
Espera de 1 a 2 días para que nuestro equipo procese tu pedido. Los pedidos que se reciban después de las 17:00h, se procesarán el siguiente día hábil.
Transportista de envío: Normalmente enviamos a través de mensajería privada y no enviamos en días festivos locales, regionales o nacionales.
Tiempos de envío: Una vez procesados, los pedidos de artículos en stock enviados dentro de España generalmente llegan dentro de 24h a 72h (máx. 5 días), aquí se engloban las piezas de joyería y otros artículos como tarjetas de regalo, cajas y sets de regalo. Para saber si tu artículo seleccionado pertenece a este grupo, puedes consultarlo en la descripción del mismo.
Los pedidos personalizados son aquellos que forman parte de las colecciones de colaboradores (colecciones de TikTokers) ó por encargo. Generalmente llegan en el curso de 3 a 21 días hábiles, y los internacionales suelen tener los mismos plazos dependiendo de la agencia transportista. Todos nuestros artículos personalizados se producen bajo pedido y no en cadena, por lo que el tiempo de producción es superior al estándar. Esto te garantiza la obtención de artículos únicos de producción exclusiva. Asimismo, se garantiza la entrega de estos artículos en varios paquetes para acelerar su entrega de acuerdo al tiempo de producción.
Si hay alguna demora en tu pedido, consulta la información de seguimiento que te proporcionamos en el correo electrónico de confirmación del pedido. No asumimos ninguna responsabilidad por las demoras del servicio de transporte o de aduana. Sin embargo, te ayudaremos a solucionar cualquier incidencia si se encuentra a nuestro alcance. Verifica tu dirección de envío al confirmar tu compra.
Consulta nuestros métodos de envío y nuestros cargos a continuación.
| Método | Plazo de entrega | Cargos | |
|---|---|---|---|
| Envío estándar |
24h a 72h (máx. 5 días artículos en stock) 3 a 21 días hábiles (pedidos personalizados y por encargo) |
3,95€ para compras inferiores a 65,00€. Los pedidos personalizados pueden tardar de 3 a 21 días hábiles, según producción. |
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| Envío One&Only |
24h a 72h (máx. 5 días para artículos en stock) 3 a 21 días hábiles (pedidos personalizados y por encargo)
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Gratuito para compras superiores a 65,00€. Los pedidos personalizados pueden tardar de 3 a 21 días hábiles, según producción. |
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| Envío Europa Pro |
4 a 10 días hábiles (artículos en stock) 7 a 21 días hábiles (pedidos personalizados y por encargo) |
17,95€ para compras inferiores a 65,00€. Los pedidos personalizados pueden tardar de 7 a 21 días hábiles, según producción. |
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| Envío Europa Premium |
4 a 10 días hábiles (artículos en stock) 7 a 21 días hábiles (pedidos personalizados) |
14,95€. para compras superiores a 65,00€. Los pedidos personalizados pueden tardar de 7 a 21 días hábiles, según producción. |
Para pedidos personalizados y tarifas especiales por volumen, contactar a hola@ladymarbie.com. Para Pop Up Store en eventos, contactar a hola@ladymarbie.com
Tenemos colecciones de joyería y detalles en la tienda física Ikebana Flor, Calle del Campo Marín N.º 8, 06300 Zafra (Badajoz). Puedes visitarla y adquirir tus artículos favoritos en este local. También está disponible recoger tus pedidos de web ó personalizados previo acuerdo y confirmación en hola@ladymarbie.com
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